La competitività dei SNS cinesi sarà garantita da una nuova offerta di servizi.
La speranza della maggior parte degli utenti (40,9%) è che in futuro si potrà accedere ed usufruire pienamente di SNS attraverso il cellulare. Importanti aspettative sono riscontrabili anche nel miglioramento delle applicazioni (25,6%) così come nella reperibilità di informazioni (22,6%) e nella qualità dei giochi on line (21,9%).
La differenza di sesso sembra essere una componente decisiva per quanto riguarda il successo di taluni servizi.
Il commercio elettronico ad esempio, registra una componente maschile più forte (14,5%) rispetto a quella femminile (10,9%); situazione opposta nel commercio dei beni virtuali in cui le donne (19,8%) sono maggiormente attive rispetto agli uomini (15,8%); la componente femminile è inoltre maggiormente presente (23,0%) nel gaming on line rispetto a quella maschile (20,8%).
I servizi maggiormente apprezzati nei SNS cinesi sono inoltre molto legati al livello d’istruzione. Ad esempio, i servizi di messaggeria istantanea (31,1%), le applicazioni (52,8%) e l’acquisto di beni reali (24,5%) sono maggiormente apprezzati da utenti con un’istruzione di livello superiore.
L’utilizzo del cellulare per accedere ai SNS è molto spiccato tra gli studenti delle scuole superiori (47,8%). Un altro dato interessante è offerto dal gaming on line praticato dal 47,5% degli intervistati e con un’età inferiore a quella della scuola primaria.
La disponibilità economica mensile gioca un ruolo fondamentale anche in relazione all’attività degli iscritti ai SNS.
I più abbienti sembrano prediligere i servizi di e-commerce, e quelli che favoriscono il commercio di beni reali (rispettivamente il 30,6% e il 26,5% dei soggetti con introiti superiore agli 8000 yuan mensili). I soggetti con un potere d’acquisto più ridotto sono consoni ad accedere ai SNS attraverso il cellulare (il 44% di soggetti che dispongono di una cifra inferiore ai 500 yuan e il 47% di quelli che non superano i 1000 yuan mensili) e per il gaming on line (il 28,7% di soggetti che non supera i 500 yuan mensili).
Le potenzialità di marketing presenti nei SNS cinesi sono molto marcate e promettenti. La maggior parte dei netizen (29,9%) sembra decisamente reattivo nel riconoscere campagne pubblicitarie grazie ad un coinvolgimento diretto; questo si realizza grazie alla possibilità di commentare attraverso voti e consultazioni la pubblicità di un prodotto. Altre forme di riconoscimento pubblicitario da parte dell’utenza consistono nella creazione di “gruppi” che rievocano il nome o le caratteristiche di un prodotto (26,6%) e nella più passiva forma di banner presente nella pagina personale del netizen (22,1%).
Di estremo interesse è anche la valutazione dell’efficacia della pubblicità nei SNS cinesi: il 39,9% degli intervistati ritiene che le lo stato attuale della pubblicità garantisce degli spunti d’impatto e interessanti. Al contrario vi è un 30,1% che sostiene di non essere mai stato colpito da pubblicità particolari nei social network. Il 19,1% degli intervistati registra un apprezzamento moderato, mentre il 9,6% non è mai stato colpito da inserzioni pubblicitarie.
Il genere femminile si dimostra decisamente molto più reattivo nel riconoscere la pubblicità presente nei SNS. Discorso che trova riscontro nella votazione e nella valutazione di materiale pubblicitario (33,8% rispetto al 26,5% del genere maschile). Stesso discorso per quanto riguarda l’iscrizione a gruppi con un nome inerente ad un particolare brand (27,3% rispetto al 25,9% della componente maschile) e il riconoscimento di pubblicità sulla pagina del profilo personale (24,5% contro il 19,9% della componente maschile).
Anche il livello d’istruzione è un aspetto molto rilevante. Tra i dati più rilevanti è utile mettere in evidenza come il 41,5% di utenti con un titolo superiore alla laurea riconosce gruppi dal nome simile a quello di un brand. Allo stesso tempo il 32,5% dei soggetti senza nessun tipo di istruzione è capace di riconoscere gli spazi pubblicitari presenti sull’home page del social network (a differenza del 13,2% di soggetti con un’istruzione superiore alla laurea). Rimanendo in tema di soggetti con un’istruzione superiore, è possibile confrontare due dati: il 37,7% di essi apprezza giudicare e votare campagne pubblicitarie, eppure il 28,3% dello stesso gruppo non apprezza nessun tipo di forma pubblicitaria presente nei SNS.
